Yapay zeka teknolojilerinin girişimler ve bireyler tarafından kullanımını izlemek amacıyla Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), iki ayrı araştırma kapsamında veri topluyor. Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, 10 ve daha fazla çalışanı olan girişimlerde 2021 yılından itibaren yapay zeka kullanımını her yıl ölçerken; Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, 16-74 yaş grubu bireyler için 2025 yılında üretken yapay zeka kullanımına dair ilk verileri sağladı.
Girişimlerin Yüzde 7,5’i Yapay Zeka Kullanıyor
Yapay zekayı kullandığını belirten girişimlerin oranı, 2021’de yüzde 2,7 iken 2025’te yüzde 7,5’e yükseldi. Çalışan sayısına göre dağılımda 10-49 çalışanlı girişimlerin yüzde 6,6’sı, 50-249 çalışanlı girişimlerin yüzde 9,6’sı ve 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerin yüzde 24,1’i yapay zeka kullanıyor.
Ekonomik faaliyet bazında ise yapay zekanın en çok yüzde 47,1 ile “bilgi ve iletişim” sektöründe kullanıldığı görüldü. Bunu sırasıyla yüzde 21,1 ile “finans ve sigorta” ve yüzde 15,2 ile “bilgisayar ve iletişim araçları onarımı” faaliyetleri takip ediyor.
En Yaygın Kullanım Amaçları Pazarlama ve Satış
Girişimler yapay zekayı en çok pazarlama ve satış (yüzde 46,5) için kullanıyor. Üretim ve hizmet süreçleri yüzde 41,1, Ar-Ge veya yenilik faaliyetleri yüzde 41,0 ve işletme süreçleri ile yönetim organizasyonu yüzde 40,0 oranlarında yapay zekadan yararlanıyor. Muhasebe ve finans yönetiminde kullanım yüzde 33,7, BT güvenliğinde yüzde 22,6, lojistikte ise yüzde 13,6 olarak kaydedildi.
Kullanmayı Düşünen Girişimlerin Oranı Yüzde 9,0
Yapay zekayı henüz kullanmayan ancak kullanmayı düşünen girişimlerin oranı 2025’te yüzde 9,0 oldu. Çalışan sayısına göre bu oran; 10-49 çalışanlı girişimlerde yüzde 8,4, 50-249 çalışanlılarda yüzde 10,4 ve 250+ çalışanlılarda yüzde 18,2 olarak belirlendi.
Kullanım Engelleri: Uzmanlık ve Maliyet
Yapay zekayı kullanmama nedenleri arasında yüzde 74,2 ile ilgili uzmanlık eksikliği ilk sırada yer aldı. Bunu yüzde 67,4 ile yüksek maliyetler ve yüzde 62,4 ile hukuki belirsizlikler izledi.
