Şirket, bu kararı "meslektaş sayısını azaltmak için üzücü ve zor bir karar" olarak açıkladı. Alshaya, CNN'e yaptığı açıklamada, son altı ayda yaşanan zorlu ticaret koşullarının bir sonucu olarak işten çıkarmaların gerçekleştiğini belirtti. Şirket, Ortadoğu ve Kuzey Afrika'daki Starbucks şubelerinde çalışanlarına destek olacaklarını ve bu kararın ardındaki nedenleri anladıklarını ifade etti.
Alshaya, kaç kişinin işten çıkarıldığını açıklamazken, Reuters'ın bildirdiğine göre bu sayı 2000 kişiye ulaştı. Şirket, bu raporu doğrulamadı ancak yalanlamadı. Alshaya, işten çıkarılan çalışanlara ve ailelerine destek sağlayacaklarını ve Starbucks markasıyla olan uzun vadeli bağlılıkları için teşekkürlerini iletti.
Kuveyt merkezli Alshaya, 25 yılı aşkın bir süredir Orta Doğu'da Starbucks'ı işletme hakkına sahip ve bölge genelinde 1300'den fazla lokasyonda faaliyet gösteriyor. Şirket, yaklaşık 11000 kişiye istihdam sağlıyor. Ancak müşterilerin, İsrail'in Gazze'deki savaşına destek verdikleri düşünülen veya bağlantılı olduklarına inandıkları Batılı şirketlere yönelik boykotları, Starbucks'ın bölgedeki satışlarını olumsuz etkiledi.