Yapay zekâ harcamaları hızla artarken, bankaların yalnızca sınırlı bir bölümü bu teknolojiyi güvenilir biçimde uygulayabilecek yönetişim ve kontrol altyapısını oluşturabilmiş durumda. Üstelik kurumların yaklaşık yarısı, yapay zekâ hazırlık seviyelerini gerçekte olduğundan daha yüksek değerlendiriyor.
Buna rağmen bankalar, diğer sektörlere kıyasla yapay zekâ yatırımlarını daha hızlı artırmaya devam ediyor. Ancak birçok kurum, bu teknolojiyi gerekli güven, gözetim ve altyapı mekanizmaları olmadan devreye alıyor. IDC verilerine dayanan SAS Veri ve Yapay Zeka Etki Raporu: Güven Esası, sektördeki bu çelişkiye dikkat çekiyor.
Araştırmaya göre bankacılık sektörü, incelenen dört sektör arasında yapay zekâ harcamaları ve güvenilir yapay zekâ uygulamalarının benimsenmesi açısından kamu, sigorta ve yaşam bilimleri sektörlerinin önünde yer alıyor. Bankaların yaklaşık yüzde 23’ü IDC’nin Güvenilir Yapay Zeka Endeksi’nde en üst seviyede bulunuyor. Ancak buna rağmen çoğu kurum, “yüksek iç güven ve kanıtlanmış güvenilirlik” olarak tanımlanan ideal seviyeye ulaşamıyor.
Rapora göre bankaların yalnızca yüzde 11’i hem yüksek düzeyde iç güvene sahip hem de güvenilirliği kanıtlanmış yapay zekâ sistemlerini etkin şekilde kullanabiliyor.
Bankaların yaklaşık yüzde 47’si ise “güven ikilemi” olarak tanımlanan bir durumda yer alıyor; bu kurumlar ya güven eksikliği nedeniyle yapay zekâyı sınırlı kullanıyor ya da doğrulanmamış sistemlere aşırı bağımlı hale geliyor.
SAS Risk, Dolandırıcılık ve Uyum Çözümleri Kıdemli Başkan Yardımcısı Stu Bradley, bankacılığın güvenilir yapay zekâda önde olmasına rağmen genel hazırlık seviyesinin yetersiz kaldığını belirterek, güven ile somut kanıt arasındaki boşluğun kapatılmasının yönetim düzeyinde öncelik olması gerektiğini vurguluyor.
Öte yandan bankalar yapay zekâ yatırımlarını artırmayı sürdürüyor. Kurumların yüzde 60’ı yüzde 4 ila 20 arasında büyüme beklerken, yüzde 12’si daha yüksek artışlar öngörüyor.
Ancak bu artışa rağmen, sektörde yapısal zayıflıklar devam ediyor. Sorunların aşılması için bankaların yüzde 52’si yapay zekâ mimarisini genişletmeyi, yüzde 43’ü özel yapay zekâ ekipleri kurmayı veya mevcut ekipleri büyütmeyi planlıyor.